防骗指南

您的私隐安全对我们至关重要。本指南旨在协助您识别及避免常见骗案，保障个人资料及资金安全。

以下为 10Life 的官方网站及平台，供您核实我们的身分 ： 
 

骗徒常见手法

• 假冒职员 
  骗徒或自称 10Life 或知名机构职员（如支付宝 / HKTVmall），声称协助处理交易或核实身份，借此博取信任。10Life 职员绝不会主动致电索取您的密码、验证码，亦不会指示您转账。
   
• 虚假验证要求 
  骗徒可能会引导您「输入验证码」，惟画面实际显示的是转账金额。任何要求输入金额或确认付款的「验证」都是骗局，请立即停止。
   
• 伪造文件 
  骗徒可能利用假冒网站或聊天机械人回复，发送伪造交易文件，令交易看似属实。请核对域名及发送人是否来自官方渠道。

网络防骗指南

• 收到讯息或来电，先确认发送人或来电者是否透过官方渠道联络；如有不符，请先终止对话并进一步核实。
• 善用政府「防骗视伏器」（或致电 18222），查核可疑网址及电话。
• 如见「限时」、「即时处理」等催促字眼，更应保持冷静。
• 切勿点击来历不明的连结或披露个人资料。

见疑即报

• 如您怀疑曾向可疑网站、平台或电邮提供敏感资料、于可疑网站进行交易，或收到疑似冒充 10Life 的讯息，请立即：
• 向警方报案；
• 致电防骗易热线 18222；
• 致电 10Life 客户服务热线 (852) 3705 1599，或电邮至 enquiries@10life.com 与我们联络。