【守護神解碼】交咗保費但無投保 消費者應如何自保?

預計閱讀時間 3 分鐘
2019年2月13日
blog cover image
分享到 Facebook
分享到 Twitter
分享到 LinkedIn
分享到 Whatsapp
複制網址

2019年2月13日

預計閱讀時間 3 分鐘

無線劇集《守護神之保險調查》劇情提到,有療養院老人家指自己買了保險,卻在申請手術費理賠時,發現他根本沒有向保險公司投保,矛頭直指保險中介人葉子(徐子珊飾)。經張東(苗僑偉飾)調查後發現,原來是療養院院長欺詐,簽了多份保單卻沒有全數給葉子投保,反而私自收起了大部分保費。那麼,在現實中,大家該如何避免類似事件發生?
 
劇情匪夷所思 療養院院長代為推銷保險?!
院長在療養院內代保險中介人收集保費和保單,再轉交葉子向保險公司處理。在這個情況下,如院長沒有持有保險中介牌照,而向他人推銷保險產品,已屬違反保險業相關規例。
 
此外,葉子作為保險中介人,亦有責任在簽單時,與顧客接觸,以專業、負責任的態度了解客戶的需要,確實投保人真實存在。對於部分險種(如終身危疾)在購買前中介人更需為投保人進行財務評估。
 
預防中介人私吞保費 投保人須知
 
劇中所描述的私吞保費情況並非稀有,根據保險代理登記委員會的資料,有超過三分一的投訴^均涉及保險代理挪用保費或處理保費失當,我們應如何避免?
 
我們在購買保險時,應確保款項不要與中介人的個人款項混集,並保留交費記錄。
 
如透過保險代理(agent)投保,保險代理登記委員會的指引5(見註一)中,有建議較理想的繳交保費方法,包括:
 
  1. 以支票付款,抬頭為保險公司*或
  2. 用信用咭/直接存款/由顧客銀行戶口直接轉賬至保險公司戶口付款
 
*(編按) 如透過經紀公司(broker)投保,抬頭則可能是經紀公司,投保人要查詢經紀公司是否真實存在,可瀏覽香港保險顧問聯會(CIB)、或香港專業保險經紀協會(PIBA)的名冊。
 
由於現金繳費難以追查,並非理想的繳費方法。假如真的要繳付現金,投保人應親身到保險公司的客戶服務中心,或者是指定地點繳交保費,並保留收據。
 
有時候保險中介人會讓客戶簽署信用卡授權書以繳交保費,投保人簽署時應確認抬頭是保險公司。至於使用銀行轉賬繳費時,投保人應核對戶口號碼,確保款項能成功地轉賬至保險公司。
 
以上方法都能有效減少中介人私吞保費。假設核保成功,保險公司接受投保,會向投保人發出通知,並發出正式收據、保單和保單條款,投保人宜保留相關文件作為記錄。如果投保人在繳交保費後兩個星期內仍未收到保險公司的通知,投保人應向保險中介人和保險公司查詢,避免交了保費卻沒有投保的情況。


(註一)香港保險業聯會 《保險代理管理守則》

^引述自香港保險業聯會 《保險代理管理守則》委員會指引5

比較大眾醫療保險計劃

保險?即管問!
  • 隨時隨地、安坐家中,提問保險
  • 得到多個持牌顧問回覆
  • 只需以電郵登入10Life
請填寫問題
對不起,問題未能成功送出。
問題已成功送出。
例如儲蓄保險點樣揀? 我需要買人壽嗎?有咩產品保未知已有疾病?
分享到 Facebook
分享到 Twitter
分享到 LinkedIn
分享到 Whatsapp
複制網址

延伸閲讀

3年間定期壽險保費減價34% | 10Life
3年間,定期壽險保費減價34%
2021年9月28日
定期人壽保險
全球醫保, 極致的醫療保障 是這樣⋯⋯
頂級全球醫療保障計劃解碼 保障突破邊界
2021年9月27日
特約資訊
環球醫療保險
儲蓄保險3個月保證年利率10% 遠勝銀行存款利率
儲蓄保險3個月保證年利率10% 遠勝銀行存款利率
2021年9月21日
【門診保險比較】 保障、收費比較  點止睇專科、中醫咁簡單!| 10Life
【門診保險比較2021】 保障、收費比較 點止睇專科、中醫咁簡單!
2021年9月20日
確定離開嗎?

文章分類

比較大眾醫療保險計劃

×
匿名問問題
無需留聯絡電話,匿名問問題,即時交談,得到持牌顧問的意見。
請註冊或登入10Life 帳戶,即時匿名問問題!
顧問的回覆
已將問題發送給持牌顧問。
無需留聯絡電話,匿名問問題,即時交談,得到持牌顧問的意見。
請註冊或登入10Life 帳戶,即時匿名問問題!
已聯絡顧問
暫時並無已聯絡顧問的紀錄。
請註冊或登入10Life 帳戶,無需留電話號碼,即可與持牌顧問聯絡!
尋找顧問
過千個持牌顧問,願意為您提供保險的意見。
請註冊或登入10Life 帳戶,無需留電話號碼,即可尋找顧問!