1. 甚麼是10Life
    10Life 是一個保險比較平台,為保險產品評級,拆解複雜的保險產品。用戶只要透過10Life 網站、或10Life應用程式,就可以瀏覽10Life 精算師的保險產品分析及評分,以及拆解保險條款的文章。用戶亦可使用「匿名問問題」功能,即時得到多個持牌保險顧問的意見。

  2. 我怎樣可以使用10Life
    您可以瀏覽10Life網站於App Store 或 Google Play 搜尋 10Life按此 下載10Life 應用程式。

  3. 我需要付款以享用10Life 的服務嗎?  
    10Life 不會向用戶徵收任何費用。

  4. 登入10Life帳戶時,我需要提供手機號碼嗎?
    若您於10Life 網站登入帳戶,您無須輸入手機號碼。
    若您於10Life 應用程式登入帳戶,並使用Facebook的登入程序,您亦無須輸入手機號碼;但當您選擇以電郵登入,才需要提供手機號碼。

  5. 我的聯絡資料得到保障嗎?
    當然!10Life 尊重您的私隱、並遵從私隱條例收集及處理您的個人資料。我們不會在未經您同意的情況下分享您的聯絡資料予第三方,包括保險顧問或保險公司。

    當您使用「匿名問問題」功能時,只有您的年齡組別及暱稱﹙可隨時更改!﹚,會顯示於保險顧問的介面。

  6. 10Life 平台上使用「匿名問問題」,我可以問甚麼問題?
    10Life 希望為您解答任何關於保險的問題。您可能想替初生嬰兒購買保險、深入了解產品、得到產品報價、在索償時遇到困難、或者想尋找保險顧問等...… 您可以全天候24小時於10Life 匿名問問題。

  7. 如果我想發送資料給保險顧問,但不想提供聯絡資料,我可以怎樣做?
    您可以在10Life 平台內拍攝照片、或將已存的照片發送給保險顧問。您不需提供聯絡資料,亦可在10Life 平台內與保險顧問交談。

  8. 如果我想投保,我可以怎樣做?
    您可以透過 10Life 「尋找顧問」功能選擇適合您的顧問。您亦可以「匿名問問題」,得到多個持牌保險顧問的回覆,藉以衡量他們的質素。過程中,您可以先用暱稱﹙可隨時更改!﹚進行網上交談,當您想與個別保險顧問作更深入了解,再商量投保事宜。

    至於部分可以網上投保的產品,用戶可直接到保險公司或產品供應商的網站投保。

    10Life保持中立,不會參與銷售及投保申請過程。

  9. 誰可以成為10Life 的保險顧問?
    10Life 歡迎與我們信念相同,願意提供優質服務的持牌保險顧問﹙不論來自保險或經紀公司﹚,於10Life平台上為顧客提供專業及真誠的意見,詳情請按此

    更重要的是,用戶可給予保險顧問評分。我們亦會跟進您的意見,若發現個別保險顧問未能符合要求,我們可能會把他除名。

  10. 10Life 的產品比較有多全面?
    有別於其他類似的保險比較平台,它們只比較有合作關係的保險公司的產品。10Life致力分析市場上一切保險產品,包括大眾醫療、高端醫療、自願醫保、終身危疾保險、合資格延期年金、儲蓄人壽保險及個人意外保險等。

    10Life的產品評分中立,不受保險公司影響。

    10Life 將會陸續加入更多保險類別的比較,如有遺漏,請與我們聯絡: enquiries@10life.com

  11. 10Life 怎樣替保險產品評分及排名?
    保險產品非常複雜,有關條款冗長難明,一般消費者難於比較。10Life 團隊明白哪些因素對保險公司的營利有關鍵性影響,而這些因素亦往往對消費者十分重要。因此,我們會以這些重要因素去比較保險產品,簡單說,就是產品的保障、保費,有沒有不利於消費者的條款。我們會以這些因素進行假設及數學運算,得出10Life的產品評分及排名。按此可參閱我們評分準則。

  12. 10Life 的星級評分是什麼?
    精算師透過數學運算為保險產品計出分數。雖然產品於不同的評分標準下可能分數有所不同,但10Life星級評分乃根據產品的綜合表現,將產品分為1到5星級評,當中5星級為最高級別的產品。 
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