私隱政策 | 10Life

10Life尊重並致力保護用戶及閣下之私隱。請查看此私隱政策，其中述及我們如何收集、使用、處理和共享閣下之個人數據。

定義

在下述我們的私隱政策中：

「10Life」、「我們」是指10Life Group Company和其子公司。
「平台」是指我們營運的網站、手機應用程式和/或社交媒體平台（包括但不限於Facebook、Wechat和WhatsApp）。
「閣下」或「用戶」是指任何瀏覽和使用我們平台的人。

接受本私隱政策

瀏覽及使用我們的平台即表示閣下同意本私隱政策所列出的條款。

收集個人數據

我們會透過以下途徑收集閣下的個人數據：

當閣下在我們的平台上註冊（包括通過單一登錄（SSO）服務註冊或登錄）並提供個人數據時;
當閣下使用我們的平台時，包括瀏覽及使用我們的網站、社交媒體平台及手機應用程式時。
使用我們的服務，包括聊天機器人及客戶服務。

我們收集的個人數據包括但不限於閣下的姓名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期、性別、國籍、地址、醫療健康記錄、財務狀況，以及與我們產品和服務相關的其他資訊。如果閣下代表他人提供個人數據，則閣下確認是他/她的父母或監護人，或閣下已獲得該人的同意，將其個人數據提供給我們作本私隱政策中列明的目的。

當閣下瀏覽我們的平台時，通過使用Cookies 或類似技術，我們亦會收集IP地址、參照網站、使用行為、偏好和在線活動之訊息。所收集的訊息將用來幫助我們為你提供更好的產品和服務。

如有閣下希望瞭解更多我們如何使用Cookie，請參閱我們的 Cookie 政策。

個人數據的提供純屬自願性質。但若閣下未能提供所要求的個人數據，我們可能無法處理閣下的要求或查詢，或無法為閣下提供產品和服務。

保留個人數據

我們保留閣下個人數據的時間不會超過達致使用目的（或任何直接相關的目的）所需的時間，並遵守強制保留資料的法律、法規和監管要求。

當我們不再需要您的個人資料或帳戶終止時，我們將從系統中刪除該資料或進行匿名化處理，使您無法再被識別，除非法律要求我們必須保留該資料。

收集及使用個人數據的目的

我們可能會將閣下的個人數據用於以下目的：

為閣下提供產品和服務；
改進我們平台上的產品和服務；
與閣下溝通，為閣下提供客戶服務；
處理閣下的查詢和要求；
進行調查及數據統計；
符合法律或其他法律和/或監管要求，包括任何外部或內部調查；
執行我們的合約或其他合法權利和補救措施；
獲得閣下之同意，向閣下發送直接營銷優惠和/或第三方產品和服務介紹；
用於與上述目的有關的任何其他目的和任何在收集個人數據時所提及的目的

共享閣下的個人數據

我們可能會向以下人士披露閣下的個人數據，以作上述目的：

我們的僱員及主任；
我們的顧問和其他服務提供商，例如資訊技術和分析服務及數據管理供應商、業務顧問、法律服務提供商和行銷服務提供商;；
我們被要求或我們認為適合進行披露的任何法律、監管、政府或執法機構；
我們的數碼媒體廣告合作夥伴共享匿名數據；
其他第三方（事前獲得閣下之同意﹚，包括保險公司、保險中介人及金融服務提供商

閣下的個人數據安全

我們可能會在香港特別行政區或海外儲存閣下的個人數據，包括使用雲端儲存服務。
我們將盡一切合理和切實可行的努力以確保我們持有的任何個人數據都儲存在安全可靠的位置，僅供獲授權的工作人員或獲授權第三方服務供應商訪問。

外部連結

為了最好地為我們的用戶服務，我們的平台可能含有指向非 10Life 營運的網站連接。如果閣下訪問這些網站，閣下應該查看他們的私隱和/或其他聲明。10Life 不會就其他公司的政策和做法負責，閣下提交給這些公司的任何訊息均受其私隱政策所約束。

訪問和更正個人數據

閣下有權：

要求我們提供閣下的個人資料副本，除非我們免於遵守存取資料請求；
在我們滿足閣下資料存取請求後，若果閣下認為您的個人資料並不準確，可要求我們進行必要的修改
如果我們認為個人資料是準確的、有關的要求僅涉及意見表達，或建議的更正不準確，我們可能會拒絕資料更正請求。

我們保留就處理或更正任何查閱資料要求收取合理費用的權利。

如果閣下希望從我們的平台得到、修改或刪除閣下的個人資料，或者如果閣下對我們的私隱聲明有任何疑問或意見，可以通過電子郵件或郵寄給我們的客戶服務主任聯絡我們：

10Life客戶服務主任
電郵地址： enquiries@10Life.com
地址：香港灣仔皇后大道東109-115號智群商業中心12樓

更新私隱政策

我們保留於沒有事先通知下不時修改或更新本私隱政策的權利。如果我們對私隱政策進行更改，我們將在我們的平台上發佈更新後的私隱政策。我們鼓勵閣下定期在我們的網站上查看我們的隱私政策。

如果本私隱政策的中英文版本有任何歧義或衝突，以英文版本為準。

最後更新：2025年4月24日