false
文章主題
專欄作者
文章主題
專欄作者
文章主題
專欄作者
人壽保險

親人離世 點查佢仲有冇人壽保單?(附超過60間保險公司聯絡表)

2022-08-18 20分鐘閱讀
Life-Insurance-Claim-for-a-Diseased-Family-Member-kv.png
一般人購買人壽保險,都是希望離世後為家人生活提供財務保障,或是百年歸老後傳承一筆資產予摯親,但種種原因保單持有人都未有向受益人提及過有關保單詳情。當有親人過身後,家人如想查詢摯親是否有人壽保險,有甚麼方法?又要準備甚麼文件?
 

遺失保單文件 也可向保險公司查詢

首先,無論是購買人壽保險還是儲蓄保險,保險公司或會要求投保人列明受益人是「個人遺產」或指定受益人,而指定受益人須列明與受保人關係,姓氏及名字。如果是多於一名指定受益人,則須提供百分比。
 
不過,當投保人離世,而親屬並不了解自己是否「個人遺產」受益人或指定受益人時,則可能要進行多個程序。首先是檢查死者的遺物,例如會否有保費收據、保險付款通知書,可以從電郵、信件、文件看到蛛絲馬跡。此外,一般人都會將保單文件與貴重財產放在一起,例如夾萬及銀行保管箱,後人亦可以嘗試尋找;又或者嘗試聯絡死者的保險代理或經紀。
 
假若上述方法都不適用,而你身為遺囑執行人或遺產管理人,可以逐一以多個途徑聯絡保險公司,包括電話、電郵、親身處理,而保險公司通常要求你提供以下文件:
 

1. 死亡證明書
2. 死者的香港身份證
3. 受益人的香港身份證
4. 受益人與身故受保人的關係證明副本,如出生證書、結婚證書

 

好好保存人壽保險保單

由於保險公司未必知道保單持有人已去世,從而自動賠償受益人。因此,最好將保單放在保管箱或其他安全地方。若然適合,保單持有人亦可將保單副本交予遺囑執行人或受益人,方便日後跟進。
 
其實外地有一些「中央理賠」例子香港可以借鏡。以台灣為例,如果親人過世後,後人可以藉由壽險公會查詢他的投保狀況,並須提供相關證明文件及資料。另外,台灣亦設有「亡故者親屬保險理賠1站通服務」,當要到戶政事務所為親人做死亡登記時,可以順便將死者的資訊通報到壽險公會,那麼壽險公會則會請各保險公司協助清查,如果有保單的話,保險公司會主動通知受益人處理後續理賠程序。
 

香港其實亦有性質類近、由各大保險公司組成的香港保險業聯會,惟未有資料顯示該會有提供這項服務。如果香港能夠推出上述類近的一站式服務,相信定能為後人在處理先人財產時提供一份安心。

 

表1:香港保險公司聯絡表

保險公司地址聯絡電話官方網站地址電郵地址
友邦保險有限公司香港灣仔皇后大道東183號合和中心53樓5301-03室2832 1800www.aia.com.hk---
友邦雋峰人壽有限公司香港鰂魚涌英皇道734號友邦香港大樓1樓2232 8968www.aia.com.hkaiaeverest.customer@aia.com
友邦保險(國際)有限公司香港鰂魚涌英皇道734號友邦香港大樓1樓
2881 3333
2232 8888
www.aia.com.hk---
American Family Life Assurance Company of Columbus香港筲箕灣興民街68號海天廣場706室2573 3100aflac.comcs@aflac.hk
亞洲保險有限公司香港中環德輔道中十九號環球大廈十六樓3606 9933www.asiainsurance.com.hkmailbox@afh.hk
Assicurazioni Generali Società per Azioni香港太古城英皇道1111號21樓2521 0707www.generali.com.hkinfo@generali.com.hk
安盛保險(百慕達)有限公司香港黃竹坑香葉道28號嘉尚匯20樓2802 2812www.axa.com.hkcs@axa.com.hk
安盛金融有限公司香港黃竹坑香葉道28號嘉尚匯20樓2802 2812www.axa.com.hkcs@axa.com.hk
AXA Life Insurance Company Limited香港黃竹坑香葉道28號嘉尚匯20樓2802 2812www.axa.com.hkcs@axa.com.hk
安盛財富管理(香港)有限公司香港黃竹坑香葉道28號嘉尚匯20樓2802 2812www.axa.com.hkcs@axa.com.hk
藍十字(亞太)保險有限公司香港九龍觀塘道418號創紀之城5期東亞銀行中心29樓3608 2888www.bluecross.com.hkcs@bluecross.com.hk
微藍保險有限公司香港九龍灣宏遠街1號"一號九龍"30樓3550 9600www.blue.com.hkenquiry@blue.com.hk
中銀集團人壽保險有限公司香港太古城英皇道1111號13樓及17樓1705-1712室2160 8800www.boclife.com.hkenquiry@boclife.com.hk
保泰人壽保險有限公司香港灣仔皇后大道東58-64號帝后商業中心1樓2152 0632www.bowtie.com.hkhello@bowtie.com.hk
Canada Life Assurance Company - The香港灣仔港灣道6-8號瑞安中心21樓2109-11室2827 1288---hongkongserv@canadalife.com.hk
Canada Life Limited九龍觀塘偉業街223-231號宏利金融中心22樓2510 5600www.manulife.com.hkservice_hk@manulife.com
中國人壽保險(海外)股份有限公司
 
香港灣仔軒尼詩道313號中國人壽大廈22字樓2545 8111www.chinalife.com.hkinfo@chinalife.com.hk
中國太平洋人壽保險(香港)有限公司香港灣仔港灣道18號中環廣場43樓4307室3169 5500life.cpic.com.hkwecare@cpiclife.com.hk
中國太平人壽保險(香港)有限公司香港北角京華道18號9樓2853 6333tplhk.cntaiping.comtplhk@tplhk.cntaiping.com
安達人壽保險有限公司
香港銅鑼灣告士打道311號皇室大廈
安達人壽大樓33樓
2881 0688life.chubb.com/hkEnquiries.HKLife@chubb.com
信諾環球人壽保險有限公司香港九龍觀塘觀塘道348號16樓2539 9222www.cigna.com.hkenquiryhk@cigna.com
Desjardins Sécurité Financière, Compagnie d'Assurance Vie 
(Desjardins Financial Security Life Assurance Company)
香港灣仔港灣道6-8號瑞安中心21樓2109-11室2851 0851www.desjardinsfinancialsecurity.com---
英國友誠國際有限公司香港九龍灣宏遠街1號一號九龍803室3550 6188www.fpinternational.com.hkservicing@fpihk.com
富通保險有限公司香港九龍觀塘海濱道123號綠景NEO大廈15樓2591 8888www.ftlife.com.hkftlhk.mkt@ftlife.com.hk
富邦人壽保險(香港)有限公司香港太古城太古灣道12號3樓301-303室2516 0111www.fubonlife.com.hkcsservice.hk.life@fubon.com
富衛人壽(香港)有限公司香港上環德輔道中308號富衛金融中心28樓2199 1000fwdlife.hkinfo.hk@fwd.com
富衛人壽保險(香港)有限公司香港上環德輔道中308號富衛金融中心28樓2199 1000fwdlife.hkinfo.hk@fwd.com
富衛人壽保險(百慕達)有限公司香港中環德輔道中308號富衛金融中心28樓2850 2333www.fwd.com.hkcs.hk@fwd.com
忠意人壽(香港)有限公司香港太古城英皇道1111號21樓2521 0707www.generali.com.hkinfo@generali.com.hk
恒生保險有限公司香港旺角亞皆老街113號恒生113 28樓2288 6699www.hangseng.com---
恒安標準人壽(亞洲)有限公司香港鰂魚涌英皇道979號太古坊林肯大廈12樓2169 0700www.hengansl.com.hkcs@hengansl.com.hk
香港年金有限公司香港九龍觀塘偉業街180號Two Harbour Square19樓2929 0188---cs@hkmca.hk
香港人壽保險有限公司香港皇后大道中183號中遠大廈15樓2290 2888www.hklife.com.hkinfo@hklife.com.hk
滙豐保險(亞洲)有限公司香港九龍深旺道一號滙豐中心一座十八樓2288 6688www.insurance.asiapacific.hsbc.com---
HSBC Life (International) Limited香港九龍深旺道一號滙豐中心一座十八樓2288 6622www.hsbc.com.hk---
利寶國際保險有限公司香港鰂魚涌華蘭路25號栢克大厦13樓2892 3888www.libertyinsurance.com.hkadmin@libertymutual.com.hk
Lloyd's香港銅鑼灣新寧道1號利園三期6樓619室2918 9911www.lloyds.com
Joshua.Lynch@lloyds.com
iris.cheung@lloyds.com
Manufacturers Life Insurance Company - The九龍觀塘偉業街223-231號宏利金融中心22樓2510 5600www.manulife.com.hkservice_hk@manulife.com
宏利人壽保險(國際)有限公司九龍觀塘偉業街223-231號宏利金融中心22樓2510 5600www.manulife.com.hkservice_hk@manulife.com
Massachusetts Mutual Life Insurance Company---(1) 800- 767-1000www.massmutual.comwebmaster@massmutual.com
Old Mutual Life Assurance Company (South Africa) Limited香港灣仔港灣道23號鷹君中心2402C室3552 5860www.oldmutual.comcontact@omhk.com.hk
太平洋人壽保險有限公司香港灣仔皇后大道東43-59號東美中心10樓2876 0880www.pacificlife.com.hkplahk@pacificgroup.com.hk
Phoenix Life Limited香港中環康樂廣場一號怡和大廈四十六樓四六零三至四六零九室2901 7329www.thephoenixgroup.com/compliancepolicyandguidance@thephoenixgroup.com
美國信安保險有限公司香港九龍觀塘道392號創紀之城6期30樓2263 0263www.principal.com.hkhkinfo@exchange.principal.com
保誠保險有限公司香港鰂魚涌華蘭路18號港島東中心59樓2977 3888www.prudential.com.hkservice@prudential.com.hk
Prudential Insurance Company of America - The香港皇后大道中15號置地廣場告羅士打大廈42樓4202-4203室3769 8200www.prudential.comfion.wong@pramerica.com
Quilter International Isle of Man Limited香港灣仔港灣道23號鷹君中心2402C室3552 5888www.quilterint.utmostinternational.comQINTLaskhk@quilter.com
RL360 Insurance Company Limited香港九龍灣宏遠街1號一號九龍803室3929 4333www.rl360.comhongkong@rl360.com
RL360 Life Insurance Company Limited香港九龍灣宏遠街1號一號九龍803室3929 4333www.rl360services.comRL360ServicesHongKong@rl360.com
Scottish Widows Limited香港灣仔告士打道128號祥豐大廈6樓F室2956 1288---ClericalMedicalHongKong@scottishwidows.co.uk
先施人壽保險有限公司香港中環康樂廣場1號怡和大廈24樓2577 7832---info@sincere-insurance.com.hk
St. James's Place International (Hong Kong) Limited香港皇后大道中5號衡怡大廈1樓2824 1083www.sjp.asiaihkcs@sjp.asia
香港永明金融有限公司香港九龍紅磡紅鸞道18號祥祺中心A座16樓2103 8888www.sunlife.com.hk---
泰禾人壽保險有限公司香港太古城英皇道1111號19樓3767 8777www.tahoelife.com.hkcs@tahoelife.com.hk
Transamerica Life (Bermuda) Ltd.香港港島東華蘭路18號港島東中心58樓2506 0311www.transamericalifebermuda.comcustomerservicehk@transamerica.com
Utmost Worldwide Limited香港灣仔港灣道二十三號鷹君中心24樓2402B室2526 1899www.utmostworldwide.comHKGeneralEnquiries@utmostworldwide.com
立橋人壽保險有限公司香港上環干諾道中168-200號信德中心招商局大廈11樓1116-1118 室2830 7633www.wli.com.hklifeservice@wli.com.hk
萬通保險國際有限公司香港灣仔駱克道33號萬通保險大廈27樓2533 5500www.yflife.comenquiry@yflife.com
眾安人壽有限公司香港數碼港道100號數碼港3座13樓, 1304-13053665 3636insure.za.groupInsure.cs@za.group
Zurich Assurance Ltd香港港島東華蘭路18號港島東中心25-26樓2535 3500www.zurich.com.hkservice@hk.zurich.com
Zurich International Life Limited香港港島東華蘭路18號港島東中心25-26樓3405 7150www.zurich.com.hkhelppoint.hk@zurich.com
蘇黎世人壽保險(香港)有限公司香港港島東華蘭路18號港島東中心25-26樓2968 2383www.zurich.com.hkservice@hk.zurich.com
資料來源:保險業監管局


 

註:本文最後更新日期2022年8月4日。
10Life 編輯團隊

團隊成員由一群資料搜集員組成,主力保險相關資訊研究。

10Life 編輯團隊

團隊成員由一群資料搜集員組成,主力保險相關資訊研究。

免責聲明

10Life 產品評級和評分由10Life Financial Limited(獲保監局授權持牌保險經紀公司,保監局牌照號碼為FB1526)所制定。10Life 產品比較和10Life保險評分乃根據產品資料、事實陳述以及數據,並以一般消費者作為假設對象,從而作出數學運算,並不受與保險公司任何形式商業合作或所獲得費用影響。 10Life平台上之任何資訊(「10Life資訊」),包括但不限於產品比較、產品評分、網誌文章等,僅供一般教育及參考用途,並不構成或意圖構成任何受監管建議、保險、金融、投資或其他專業建議、推薦、核准、認可、邀約、銷售保險、金融或投資產品。10Life資訊並沒有考慮閣下之個人需要,閱覽有關資料亦不應被視為正在進行個人合適性評估,亦不足以構成任何購買保險產品決定的依據。購買任何保險產品或進行有關保險決定前,閣下應以保險公司提供的資料為準,自己進行研究,及/或尋求持牌保險中介人的獨立及專業意見。10Life資訊是以最大努力從不同渠道收集、驗證、更新而成。10Life集團及其附屬公司、關連人士、代理、董事、職員、員工將不會就有關資料引致的索償或損失負上任何責任。10Life集團及其附屬公司亦概不保證或擔保有關資料之準確性、完整性和適時性。 如閣下對10Life產品評級和評分有任何意見,歡迎電郵至 enquiries@10life.com

WeChat icon
Whatsapp icon
Enquiry icon Close icon