虛擬保險 vs 傳統中介 3大好處、壞處逐個數！
預計閱讀時間 3 分鐘
2022年5月05日
以前投保，只能找保險顧問或中介人（代理或經紀）。不過，自從虛擬保險公司進場及傳統保險公司數碼化後，不少消費者改以網上投保。那麼虛擬保險與傳統顧問銷售有何分別？有甚麼好處和壞處？
虛擬保險優點：方便、審批快、無Hard sell
方便：透過網絡，買家可以隨時隨地投保。即使足不出戶，躺於梳化上，也可以輕鬆買保險。
審批快：如果是購買一些簡單保險產品，核保過程最快可以即日完成。不過在一些特殊情況（例如恒生18萬保障事件），審批可能長達兩星期以上；另外短期儲蓄保險有時亦需2至3日審批。
無Hard sell：自助投保不怕顧問疲勞轟炸，可以慢慢研究，揀選心水產品。
虛擬保險缺點：缺少顧問提供專業意見、產品種類較少、索償靠自己
缺少顧問提供專業意見：傳統銷售時，持牌顧問可以助消費者了解複雜的產品條款、評估個人需要和財務情況，從而了解產品的適合性。反之，虛擬保險的買家則只能自行了解條款，有時容易引起爭議。
產品種類較少：虛擬保險公司主要提供結構簡單的產品，例如定期人壽保險、定期危疾保險等。如果想選擇其他類別的保險，如終身危疾保險，只能經傳統顧問投保。
索償靠自己：虛擬保險產品，索償時需親力親為，不論是填表格和集齊文件，只能找客服提點，沒有顧問代為辦理、幫手執漏。
表：虛擬保險與傳統顧問銷售比較
| 虛擬保險 | 傳統顧問銷售 | |
| 產品類型 | 結構簡單產品為主 （例如：定期人壽保險、短期儲蓄保險） |
不同種類產品 （例如：終身人壽保險、終身危疾保險） |
| 銷售渠道 | 網上 | 現場或視像 |
| 顧問提供專業意見 | 不適用 | 有，助投保人了解產品適合性 |
| 顧問銷售佣金 | 不適用 | 有 |
| 核保及索償方式 | 網上處理 | 可經顧問進行 |
| 客戶服務 | 由客戶跟進 | 顧問專人跟進 |
本文概括地介紹兩種銷售方式的差異，不論你選擇那一種，投保前宜對產品特性有一定認識。如想比較產品，歡迎利用10Life《保險解碼器》。此外，若果希望尋找專業持牌顧問幫忙協助投保，亦可以採用「顧問搜尋」功能。
註：本文最後更新日期：2022年4月22日。
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