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文章重點
最近郵輪病毒事件整理
郵輪遇上疫情點算好？旅遊保險幫到手嗎？
如果遇上類似病毒事件，附加郵輪保障可以點用嗎？
最容易忽略：已知風險
郵輪旅遊防疫貼士
總結
【郵輪病毒爆發】搭郵輪遇疫情、被隔離點算好？旅遊保險包唔包？
近年郵輪旅行愈來愈受歡迎，既可以一次過去幾個地方，又可以在船上躺平。不過，近日接連出現的郵輪集體感染疫情，搞到大家人心惶惶。
如果搭郵輪期間突然遇上疫情、被隔離、無法落船，甚至旅程被迫中止，到底點算好？旅遊保險是否有幫助？今次10Life整理郵輪旅保險重點及郵輪遊行需要注意事項，助大家做足準備。
最近郵輪病毒事件整理
法國「野心號」爆發諾如病毒 1死80人不適
停泊於法國波爾多的郵輪「野心號」（Ambition）近日爆發諾如病毒疫情。船上至少80人出現嘔吐、腹瀉等急性腸胃炎症狀，全船超過1,70名乘客及船員一度需要隔離，事件亦引起外界關注郵輪上的傳染病風險。
荷蘭郵輪「洪迪厄斯」號 爆發漢坦病毒
另外，另一艘荷蘭郵輪早前亦因懷疑涉及漢坦病毒事件，令約150人需要留在船上接受觀察及防疫安排。截至5月中旬，該事件已累計至少8起確診、3人死亡。同時由於災情嚴重，多國同時展開高度戒備，並進行跨境大撤離。
由於郵輪屬相對封閉環境，共用餐廳、娛樂設施及公共空間較多，一旦出現傳播事件，感染速度可能較快，亦有機會影響行程安排，甚至出現隔離、取消岸上活動或中止旅程等情況。
諾如病毒VS漢坦病毒
諾如病毒傳染力極高，只需少量病毒粒子便可造成感染，常見症狀包括嘔吐、腹瀉及急性腸胃炎，亦經常於學校、醫院及郵輪等人口密集場所出現群組爆發。
至於漢坦病毒則屬較罕見病毒，主要與受感染嚙齒類動物接觸有關，人與人傳播情況較少見，高致命率。
郵輪遇上疫情點算好？旅遊保險幫到手嗎？
很多人以為買普通旅遊保險已經足夠，但郵輪旅遊涉及不少一般旅行較少遇到的情況，例如：
- 因航班延誤趕不上登船
- 因疫情或惡劣天氣導致旅程中斷
- 岸上觀光取消
- 郵輪改道
- 需要於下一個港口重新登船
- 公海緊急通訊支出
這類風險，一般旅遊保險未必都會保障。
一般旅遊保險 vs 郵輪保障有咩分別？
保障項目 | 一般旅遊保險 | 附加郵輪保障 / 郵輪保險 |
| 基本醫療保障 | ✓ | ✓ |
| 旅程取消 | ✓ | ✓ |
| 航班延誤錯過登船 | 不包括 | ✓ |
| 郵輪旅程中斷 | 不包括 | ✓ |
| 岸上觀光取消 | 不包括 | 部分計劃包括 |
| 緊急衛星電話費 | 不包括 | 部分計劃包括 |
要留意，不同保單保障差異可以好大，即使同樣有「郵輪保障」，保障額及保障原因亦可能不同。
如果遇上類似病毒事件，附加郵輪保障可以點用嗎？
以最近事件為例，假設旅途中突然爆發疫情，以下保障有機會派上用場：
醫療費用保障
如果旅途中感染病毒，需要船上診治，甚至下船送院，醫療保障可以保障：
- 船上醫療診所費用
- 緊急送院開支
- 回港後覆診費用（視乎計劃）
郵輪旅程中斷保障
若因疫情或政府措施令旅程被迫縮短、中止或改道，部分郵輪保障或可賠償：
- 未使用旅程費用
- 額外住宿支出
- 額外交通安排
例如原定停靠港口取消，或需要於下一個港口重新安排交通，都可能涉及額外支出。
岸上觀光取消保障
若因隔離安排或船公司決定取消停靠：
- 已預訂岸上活動
- 當地觀光團費
不過要留意，並非所有郵輪保障都包括岸上觀光取消，而且部分保障會設有每次賠償上限。
緊急衛星電話費用
郵輪航行期間，部分時間可能身處公海，未必能使用一般流動網絡。如果遇上突發情況，需要聯絡家人、公司，甚至安排醫療或交通事宜，部分郵輪保障或會涵蓋：
- 緊急聯絡家人費用
- 處理行程安排的通訊支出
- 指定衛星電話開支（視乎條款）
最容易忽略：已知風險
保險最常出現爭議的地方之一，就是「已知風險」。簡單來說，如果投保前事件已發生，保險公司可能視為已知風險。
例如：
- 購買保險前，郵輪已公布疫情
- 已發出旅遊警示或隔離措施
- 已知船上有人感染
以上情況下，即使之後決定取消行程，相關損失亦未必可獲賠償。因此，如果計劃郵輪旅遊，一般建議在確認行程後盡早投保，避免事件變成「已知風險」後才購買保險。
比較6款提供郵輪保障的旅遊保險
5天旅程、目的地為亞洲
| 產品 | 一位成人保費* | 總評分 | 最高賠償額（港元） | ||||
郵輪旅程取消 1 | 郵輪旅程阻礙2 (無法登上原訂郵輪) | 郵輪旅程阻礙3(登上郵輪後，被中止旅程) | 岸上觀光取消 | 衛星電話費用 | |||
| 中銀 環宇遨翔旅遊保障計劃 鑽石計劃（附加升級保障及郵輪保障） | $382 8折優惠 →立即投保← | 8.8 | $50,000 | $15,000 | $50,000 | $7,500（每次觀光$1,500) | $5,000 |
| 藍十字 智在遊 郵輪計劃 | $295 65折優惠碼：10LIFE →立即投保← | 8.7 | $50,000 | $50,000 | $0 | $10,000 | $3,000 |
| AXA安盛 「卓越」豐盛優遊樂 至尊計劃（附加郵輪保障） | $493 經10Life投保可享85折優惠 | 8.6 | $25,000 | $10,000 | $25,000 | $5,000（每次觀光1,000） | $3,000 |
| 蘇黎世 「 易起行+」旅遊保險計劃 優越計劃（附加郵輪保障） | $426 8折優惠碼10LIFETRAVEL20 →立即投保← | 8.5 | $20,000 | $20,000 | $20,000 | $5,000（每次觀光1,000） | $0 |
| 大新保險 「智優遊」旅遊保障計劃 鑽石計劃 | $220 經10Life投保可享75折優惠 →立即投保← | 7.9 | $0 | $5,000 | $0 | $5,000 | $0 |
| 昆士蘭保險 旅遊保險單次旅遊 金計劃（附加郵輪保障） | $191 經10Life投保可享7折優惠 →立即投保← | 7.8 | $10,000 | $10,000 | $0 | $10,000 (每次觀光$2,000) | $0 |
| 註： 1. 因特定原因導致6小時或以上的公共交通工具延誤而無法登上原訂郵輪行程而取消 2. 因特定原因導致6小時或以上的公共交通工具延誤而無法登上原訂郵輪行程而須前往下一個港口上郵輪 3. 登上郵輪後，因機械故障或在港口停泊時被當地政府機關強制扣留而須中止郵輪旅程 4. 按旅遊保險評分排列（高至低） 5. 資料更新日期為2026年5月15日 6. 每一位成人可免費攜同一位隨行兒童；隨行兒童之保障為成人的50%。 *保費包括包括基本保障＋郵輪保障 | |||||||
郵輪旅遊防疫貼士
基於最近的疫情事件，計劃郵輪旅行的朋友可參考以下建議：
出發前
- 購買包含郵輪保障的旅遊保險
- 留意目的地及停靠港口的疫情狀
- 準備個人衛生用品（酒精搓手液、口罩等)
- 如有長期病患，帶備足夠藥物
船上
- 勤洗手，特別是進食前及如廁
- 避免觸摸面部
- 如出現腸胃不適，立即通知船上醫護人員
- 遵從船公司的衛生指引
如遇疫情爆發
- 保持冷靜，遵從船方及當地衛生部門指示
- 保留所有醫療收據及相關文件以便索償
- 盡快聯絡保險公司報案
- 記錄額外開支（延長住宿、改道交通等）
總結
最近兩宗郵輪病毒爆發事件提醒我們，郵輪旅遊雖然輕鬆，但一旦出現疫情、惡劣天氣或航班延誤，影響往往比一般旅行更大。因此出發前建議購買附加郵輪保障的旅遊保險或專為郵輪而設的保。
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最後更新： 2026年5月20日
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