false
文章主題
專欄作者
文章主題
專欄作者
文章主題
專欄作者
保險顧問

【保費直接交Agent?】由保險中介人處理保費有冇伏?

2022-05-13 3分鐘閱讀
Paying-Premiums-via-Insurance-Agents.png

不少保險Agent(代理人)與客戶相熟,很多時候會為客戶代交保費,但原來不時會出現問題。根據《持牌保險代理人操守守則》,保險Agent只可在獲保險公司授權下收取保費,並必須嚴格按照其保險公司規定、管控及時限處理,並將保費支付予保險公司。不過,保監局不時接獲相關投訴,更於其《監管通訊》中提出關注,並列舉可能引起的問題。

將保費與個人資金混合、遲交或挪用保費

經Agent向保險公司交保費,Agent可能會將客戶的保費與自己的個人資金混合,例如將保費支付到其個人銀行賬戶中,因而可能導致無法追蹤已支付保費,或未有將其妥善記賬。Agent的資金混合行為,甚至有機會令聯合財富情報組提出打擊洗錢的查詢。

此外,Agent可能會延遲向保險公司支付保費,或又在極端的情況下,Agent可能會挪用保費,並挾帶潛逃。

Agent須按照保險公司的管控及程序處理保費

保監局重申,即使獲保險公司授權,Agent亦只可在該權限的範圍內收取保費,並嚴格按照保險公司的管控及程序處理。另外,Agent不得將已收取的保費與其個人資金混合,並須根據保險公司的管控及規定,備存所收到保費的紀錄。倘未能如此行事,或導致紀律行動。

如Agent對保費收取事宜有疑問,則應謹慎行事,並建議客戶透過保險公司指定的付款方式,直接向保險公司付款。

保險公司或須就其Agent收取保費承擔最終責任

就保險公司的責任 ,保監局提醒保險公司必須仔細考慮是否授權其Agent收取保費。如決定授權,則保險公司必須實施適當的管控及程序,以確保保單持有人向Agent繳付的保費得到妥善保管,尤其是考慮到保險公司作為Agent的主事人,或須就其Agent收取保費承擔最終責任。

再者,保險公司亦應讓保單持有人明確知道Agent收取保費的權限,以及相關限制。如保險公司並無授權Agent收取保費,則應在保費或續保通知書中載明,保費應透過所提供的方法直接支付予保險公司,而不得向Agent支付。保險公司應確保以保單持有人最有可能看到通知的方式,直接向保單持有人發送有關通知。

宜直接向保險公司繳付保費

最後,保監局建議,保單持有人應採用報價單、保費及續保通知書中,所載明的付款方法,直接向保險公司繳付保費。

註:本文最後更新日期: 2022年4月21日。

10Life 編輯團隊

團隊成員由一群資料搜集員組成,主力保險相關資訊研究。

10Life 編輯團隊

團隊成員由一群資料搜集員組成,主力保險相關資訊研究。

免責聲明

10Life 產品評級和評分由10Life Financial Limited(獲保監局授權持牌保險經紀公司,保監局牌照號碼為FB1526)所制定。10Life 產品比較和10Life保險評分乃根據產品資料、事實陳述以及數據,並以一般消費者作為假設對象,從而作出數學運算,並不受與保險公司任何形式商業合作或所獲得費用影響。 10Life平台上之任何資訊(「10Life資訊」),包括但不限於產品比較、產品評分、網誌文章等,僅供一般教育及參考用途,並不構成或意圖構成任何受監管建議、保險、金融、投資或其他專業建議、推薦、核准、認可、邀約、銷售保險、金融或投資產品。10Life資訊並沒有考慮閣下之個人需要,閱覽有關資料亦不應被視為正在進行個人合適性評估,亦不足以構成任何購買保險產品決定的依據。購買任何保險產品或進行有關保險決定前,閣下應以保險公司提供的資料為準,自己進行研究,及/或尋求持牌保險中介人的獨立及專業意見。10Life資訊是以最大努力從不同渠道收集、驗證、更新而成。10Life集團及其附屬公司、關連人士、代理、董事、職員、員工將不會就有關資料引致的索償或損失負上任何責任。10Life集團及其附屬公司亦概不保證或擔保有關資料之準確性、完整性和適時性。 如閣下對10Life產品評級和評分有任何意見,歡迎電郵至 enquiries@10life.com

WeChat icon
Whatsapp icon
Enquiry icon Close icon