10Life常见问题 faq-headerbanner-mobile.png

哪些保险产品可以在线投保?

目前在旅游、家居、家佣及火险产品中,凡有「即时投保」标签的计划均支持在10Life网站上在线投保。

在线投保支持哪些付款方式?

我们支持 VISA、Mastercard、AlipayHK、WeChat Pay HK、Apple Pay 及 Google Pay。

在线投保后如何收到保单?

保单正式生效后,我们会透过电邮及短讯通知你。你也可以登入10Life会员账户查看付款收据及保单详情。

在线投保有冷静期吗?

供网上投保的旅游、家居、家佣及火险等一般保险产品通常并不设冷静期,保费一经缴付将不获退还。如有特殊情况,请致电或WhatsApp 3705 1599与我们联络。

在线投保过程中遇到问题,如何获得协助?

如在线投保过程中遇到问题,请致电或WhatsApp 3705 1599与我们联络。

在线投保保单是否自动续保?

目前在线投保暂未支持自动续保功能,我们将于稍后推出此服务。保单到期前,我们会另行通知你办理续保。

在线投保是否需要成为10Life会员?

是。你需要登记或登入10Life会员账户,方可继续投保程序。

我没有香港电话号码,可以在线投保吗?

目前10Life网站的在线投保服务只支持持有香港流动电话号码的用户。

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