马上WeChat查询
市场上经常听到香港储蓄保险是骗人的说法。
但其实很多都涉及保险代理人的不良销售，比如夸大产品回报、不如实向客户交代产品风险等。
以下2个真实故事都发生再同一位客户身上，事件就非常典型。
客户D先生在两年多前，被做保险代理的朋友推荐了储蓄保险和意外险。
由于不熟悉保险产品，加上看在朋友份上，D先生就放心投保了，但D先生想不到后续出现的问题让他大失所望，最终找到10Life求助。
事件1
客户因代理人误导交不起保费 向保险公司投诉被拒
30岁的D先生原本有一些闲钱，打算未来数年再升学进修。
但经代理人朋友游说下，却投保了一份供款20年、年保费约8万元的储蓄保险。
一开始他也曾质疑保单缴费期太长，但代理人朋友解释现在的储蓄保险约12年便会回本。
但是D先生在保单开始的头一两年，就已经感觉供款十分吃力，就向代理人要求降低供款额。
代理人建议他部分退保，从而降低日后的保费到约一年5万。
并且同时D先生发现，原来供款不足3年，属于早期退保。
会导致已缴纳的保费根本退不出多少，亏大钱，所以，D先生拒绝这个方案。
随后，D先生向保险公司投诉，指代理人没有考虑客户的财务状况，投保的时候夸大其每月收入为5万，以及总资产200万。
使得他投了超出能力范围的大额储蓄保险。
D先生甚至提交银行存款文件证明，来解释自己被骗，但也被保险公司拒绝受理，因为他已签署保险文件。
事件2
意外险理赔额不够用 代理人建议找关系作假
2023年，D先生因为一次交通意外受伤，接受了多次中医针灸治疗（非保险公司的医疗服务网络）。
治疗前，他曾询问代理人朋友，以确定保额足以应付预计的医疗费用，才能放心接受治疗。
但没有想到，等到当D先生向保司申请理赔时，保险公司却告知申请已经超出保额。
代理人朋友事后解释，这是沟通误会，他让D先生向中医诊所要求退款。
而后又称有熟悉的理疗师，可以为D先生开假单，以便改以理疗的名义再次申请理赔，来覆盖超过之前理赔费用的针灸治疗费。
但D先生认为这样操守有问题，断然拒绝，并将有关对话录音向保险公司投诉。
经过保险公司数月调查后，最终愿意赔偿医疗费用8,000元（实际医疗支出约2万元）。
更令D先生觉得郁闷的是，调查展开后，涉事的保险代理人不久就自行辞职，依然可以若无其事地转到另一保险公司，继续保险代理的工作。
10Life提醒
D先生从储蓄险到意外险，接连被同一个代理人坑，而该代理人还能转身换一间保险公司，继续正常从业，“逍遥法外”，实在让人忿忿不平。
D先生回想起投保时，代理人朋友把保单储存到平板电脑给他检阅，不少数据都很容易被忽略，便直接跳到签名一页。
10Life君提醒，其实无论与代理人是否熟悉，投保时都应该仔细阅有关投保文件。
尤其是个人资料、收入与资产，确认数据正确才签署。
而且，储蓄保险设有21日冷静期，在此期间，消费者有权取消订单并拿回所有已付保费，投保人也可以利用这段时间小心细阅保单内容。
最后，读者如有索偿问题需要帮助，欢迎与10Life联络。10Life理赔专员致力为客户分析理赔个案，如有不公平时，更会向保险公司争取合理赔偿。
如果您觉得本篇分享有用，可以点击页面下方的“在看”，或分享给其他有需要的朋友。
10Life Financial Limited (「10Life」、「我们」）旨在向香港特别行政区（「香港」）境内人士发布本文，文中提及所有信息及服务仅适用于身处香港境内人士。本文仅供一般教育及参考用途，并不构成任何投资或保险建议。资讯并没有考虑阁下之个人需要，阅览有关资料亦不应被视为正在进行个人合适性评估，亦不足以构成任何购买保险产品决定的依据。购买任何保险产品或进行有关保险决定前，阁下应以保险公司提供的资料为准，自己进行研究，及/或寻求香港持牌保险中介人的独立及专业意见。详情请参阅我们的使用条款 https://www.10life.com/zh-CN/terms
