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旅程延誤保障是旅遊保險的一大賣點，畢竟去旅遊最擔心航班延誤影響行程，例如年初日本因大風雪令本港旅客行程延誤，而去年夏季更有一半歐洲航班Delay，所以不少消費者尤其看重航班延誤的相關賠償。就此，10Life今天為大家拆解15款旅遊保險，比較它們的行李延誤和旅程延誤保障，以及索償時所需要的文件。
表1：比較15款旅遊保險旅程延誤保障（港元）
假設受保人為成年人、7天旅程、目的地為日本，並以產品中較高級別的計劃作比較
| 產品 | 保費 | 行李延誤保障 （要求最少延誤時數） | 旅程延誤津貼 最高賠償金額 （要求最少延誤時數） | 因旅程延誤而衍生的額外交通及住宿費保障 最高賠償金額 （要求最少延誤時數） |
| Allianz安聯 單次旅遊保險 金計劃 | $280 →立即投保← | 現金津貼$1,000 （6小時） | $5,000 每5小時$300 | 不適用 |
| AIG 美亞 旅遊智易 超卓計劃 | $242 | 現金津貼$800 （10小時） | $2,000 首5小時$300 其後每10小時$700 | 不適用 |
| Blue Cross 藍十字 智在遊 尊尚計劃 | $298 75折優惠碼： 10LIFE23 →立即投保← | 現金津貼$1,000 （6小時） | $1,500 每6小時$300 | 交通費$10,000 住宿費$3,000 （6小時） |
| AVO 旅遊保障 （升級版） | $233 | 現金津貼$1,000 （6小時） | $2,000 每6小時 $250 | 交通費$10,000 （12小時） 住宿費$2,000 （6小時） |
| AXA 安盛 「卓越」豐盛優遊樂 優悅計劃 | $292 →立即投保← | 實報實銷額$1,000 （6小時） | $3,0001 每6小時 $300 | 交通費$10,0001 住宿費$3,0001 （6小時） |
| BOC 中銀 環宇遨翔旅遊保障計劃 鑽石計劃 | $301 →立即投保← | 實報實銷額$3,000 （6小時） | $3,600 每6小時 $300 | 交通費和住宿費 $10,000 （6小時） |
| Chubb安達 安達尊尚旅遊保 來回程計劃1 | $318 | 現金津貼$2,000 （6小時） | $5,000 每6小時 $500 | 交通費和住宿費 $5,000 （6小時） |
| Dah Sing Insurance 大新保險 「智優遊」旅遊保障 鑽石計劃 | $235 7折優惠碼： 10LIFE2023 →立即投保← | 實報實銷額$1,000 （6小時） | $3,0002 首5小時$300 其後每10小時$600 | 交通費$10,0002 住宿費$3,0002 （6小時） |
| FWD富衛 旅遊保險 A計劃 | $380 | 實報實銷額$1,500 （6小時） | $2,500 每6小時 $300 | 交通費$10,000 （6小時） |
| Generali忠意保險 忠意旅遊保 尊貴計劃 | $344 85折優惠碼: 10LFVIP →立即投保← | 實報實銷額$1,000 （6小時） | $2,000 每6小時 $500 | 不適用 |
| Hong Leong豐隆 單次旅遊保險 鑽石計劃 | $268 | 實報實銷額$2,000 （6小時） | $2,500 每6小時 $250 | 不適用 |
| MSIG iTravel Plus 計劃 A | $456 | 實報實銷額$1,500 （12小時） | $2,000 首6小時$250 其後每12小時$250 | 交通費和住宿費$7,500 （只限取消） |
| Prudential 保誠 精選「旅遊樂」 | $247 →立即投保← | 實報實銷額$1,500 （8小時） | $3,000 首5小時$200 其後每8小時$400 | 交通費和住宿費$20,000 （8小時） |
| Starr 「卓悅遊」旅遊保險 尊貴計劃 | $203 9折優惠碼： TALifex10 →立即投保← | 實報實銷額$1,000 （6小時） | $3,000 每6小時 $300 | 交通費或住宿費4,000 （12小時） |
| 蘇黎世 Zurich 「 易起行+」旅遊保險計劃 優越計劃 | $419 85折優惠碼： 10LIFESINGLE15 →立即投保← | 現金津貼$800 （6小時） | $1,600 每5小時 $3003 | 住宿費$2,000 （6小時） |
| 註： 1. AXA 安盛：兩耆總賠償上限$10,000。 2. Dah Sing Insurance 大新保險：金額與其他保障共用，總賠償上限為$15,000。 3. Zurich蘇黎世：首5小時$300，之後5小時$300，再之後12小時$1000，賠償上限$1,600。 4. 「旅程延誤津貼」與「旅程因事故延誤而衍生交通及住宿」通常只可以二擇其一。投保前，請詳情請參閱保單條款。 5. 保費以4捨5入計算。 6. 產品資料最後更新日期：2023年9月22日 | ||||
旅程延誤保障 一般須延誤達6小時才可獲賠償
旅遊保險的旅程延誤保障，只限於指定事故，並須達指定延誤時數。
常見的保障事故包括：罷工或其他工業行動、劫機、惡劣天氣、天然災難、公共交通工具因機械故障、社會事件（即暴動、民眾騷動）、恐怖主義活動、機場關閉等。
至於指定延誤時數，一般要求為6小時。可是，消委會曾於2018進行研究，發現只有不足1%的航班延誤多於5小時。
如延誤達指定時數，旅遊保險會提供延誤津貼，或賠償因旅程延誤招致的額外交通及住宿費用，不過通常只可二擇其一。15款產品均提供旅程延誤津貼，當中以安聯金額最高（5,000港元），而且只須延誤達5小時。另一方面，如航班啟程延誤超過3小時，蘇黎世將提供額外300港元賠償。至於因旅程延誤而衍生的額外交通及住宿費保障，則未必每款產品都有提供。
行李延誤賠償方法分兩種：實報實銷 vs 現金津貼
15款旅遊保險都會提供行李延誤保障，賠償因航空公司誤送行李，而令受保人抵達目的地後，仍未能於指定時間內取得寄艙行李。不過，過半數產品僅以實報實銷的方式，賠償受保人購買必需應急品，例如衣物或梳洗用品，其餘產品則以現金津貼賠償。
實報實銷賠償產品中，以中銀賠償金額最高（3,000港元），而現金津貼賠償產品中，則以安達最高（2,000港元）。兩者同樣要求行李延誤至少6個小時。
值得一提，假如行李延誤是因海關扣留或充公所致，屬不保事項。
索償行李延誤和旅程延誤所需文件
不論是索償行李延誤或旅程延誤，保單持有人都須要提供交通工具營運機構發出的延誤原因及時數證明。如因行李延誤而購買必須替換衣物及梳洗用品，保單持有人索償時須提交正本單據。同樣，若因旅程延誤而衍生額外酒店及機票費用，保單持有人索償時亦須提交正本單據，以作證明。
表2：索償行李延誤和旅程延誤所需文件
| 保障項目 | 所需文件 |
| 行李延誤 |
|
| 旅程延誤 |
|
同場加映：取消行程保障
除旅程延誤外，旅遊保險更保障出發前的指定日數內，因受保事故而取消行程，保險公司主要賠償受保人預先支付但未能退回的旅遊費用。受保事故通常包括：
- 受保人、其直系親屬、緊密業務夥伴或同行夥伴身故、重傷或病重。
- 受保人被傳召作證人、出任陪審員或強制隔離。
- 因火災、水災造成受保人家居嚴重損毀，而受保人於出發日仍需要留在該處。
- 目的地獲發外遊警示、公共交通工具罷工、暴亂、民眾騷動、惡劣天氣、恐怖主義活動等。
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註：
- 本文以產品中較高級別的計劃作比較。
- 以上保費資料更新至2023年9月22日，並未包括保險業監管局收取的保費徵費。
- 本文最後更新日期：2023年9月22日。
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