零難度Claim旅遊保險

香港人愛旅行，出發前投保旅遊保險是常識吧！雖然買了旅遊保險，但對於一些賠償金額較低的情況，如旅程或行李延誤、財物損失，不少受保人怕麻煩，竟然放棄索償！如果這是您值得的東西，豈能輕易放棄？！其實，您只要懂得竅門，Claim保險便會變得輕鬆。假如大家出行時遇到以下情況，10Life 提您記得做好準備，往後索償時就會較為順利。

旅程或行李延誤

大部分保險公司只會賠償6小時或以上的旅程延誤，或10小時或以上的行李延誤﹙視乎保單條款﹚。以下是索償時所需文件﹕

• 由公共交通營運商﹙如航空公司﹚提供的旅程或行李延誤證明書，上面註明延誤原因、日期及時間。消費者記得向航空公司索取有關證明。部分航空公司提供網上索取延誤證明的途徑，但需時處理，如國泰航空就需要3星期的時間
   
• 旅程表/ 航班行程表、登機証
   
• ﹙如適用﹚因航班或行李延誤，衍生額外的住宿、交通、及日用品開支，有些旅遊保險提供實報實銷的現金賠償，消費者需保留有關開支的收據正本
   

遺失財物或財物損毀

消費者需留意旅遊保險保障的財物項目，不是所有計劃都保手提電話、電子產品等財物。即使少數計劃保障手提電話、電子產品，保單條款都會列明個別物品的賠償上限﹙通常不高﹚，如手提電話的賠償上限，約港幣$3000左右﹙視乎保單條款﹚，所以，就算成功索償，亦不足夠讓您去換部新的iPhone X。以下是索償時所需文件﹕

• 遺失或損毀財物的收據之正本
   
• 如遺失財物，需盡快﹙一般需24小時內﹚向海外警方報案，索取警方發出報案報告
   
• 如財物損毀，受保人需拍照，顯示財物的損壞程度﹔如需修理，亦請提供修理報價單，註明引致損毀之原因
   
• 登機證，證明您曾經海外旅行
   

旅途中生病的醫療開支

旅遊保險保障旅途中﹙於海外發生的﹚生病的醫療開支，一般包括門診及住院﹔部分保單甚至保障旅程完畢回港後，為期一般是三個月的覆診費用，如相關傷病之中醫、跌打、釘灸、脊醫等醫療開支。當然，受保人需留意賠償項目及上限。不少旅遊保險的爭議是，該傷病是否外遊前已存在的﹙Pre-existing﹚，為免爭議，受保人可能需要求醫生註明傷病開始日期。以下是索償時所需文件﹕

• 醫療帳單的正本，註明醫療開支、診斷、徵狀
   
• ﹙如適用﹚如需轉介至專科醫生或物理治療師，需提交醫療報告及轉介信。如果可以，請清楚交代傷病開始日期
   
• ﹙如適用﹚入院及出院證明正本
   
• 登機證，證明您曾經海外旅行
   

不少旅遊保險都要求受保人於行程完畢回港後30日內提出索償，所以，當受保人收集好以上所需文件時，可能要與時間競賽，盡快向保險公司索償。如閣下有任何關於旅遊保險索償的問題，可於10Life app內匿名問問題，即時得到多個持牌顧問的意見，全年無休！