【旅遊保障真的嗎？】海外演唱會／大型活動取消，旅遊保一定賠？

去外地睇演唱會、音樂節或F1等大型體育賽事，機票、酒店加上活動門票，整個行程花費不菲。萬一活動突然取消，是否只要買了旅遊保險，便可以向保險公司索償？

答案是：不一定。

旅遊保險的「取消旅程」保障，的確有機會賠償已支付而不能退回的機票、酒店及活動門票費用。不過，是否有得賠，除了要看活動門票是否屬於受保費用，亦要視乎活動取消的原因、旅程有沒有受到影響，以及個別保單列明的保障條件。

10Life今次就同大家睇真啲。 

• 活動取消是否受保：主辦方或表演者取消活動，通常不等於旅遊保一定賠償
• 哪些原因才可索償：一般要因受保人患病、受傷、被隔離、遇上天災等保單列明事故而去不到，才有機會獲賠
• 活動門票是否包括在內：不是每款旅遊保都明確保障演唱會、體育賽事、博物館或主題公園門票
• 賠償哪些不能退款費用：部分產品只保障機票及酒店，部分亦包括活動門票，應細閱保單定義
• 保障有沒有投保時限或自負額：部分取消旅程或「任何原因取消」保障要求在預訂後指定日數內投保，亦可能設有自負額 

不少人為了某場演唱會、音樂節、或其他大型活動，專程飛到外地睇Show，以為只要買了旅遊保，就算活動一旦取消，也可以向保險公司索償。

事實上，旅遊保涵蓋醫療、旅程延誤、行李損失及旅程取消等不同保障項目，但一般不會保障活動本身一定如期舉行。至於，旅遊保險會否賠償，關鍵在於旅客無法出發或出席活動的原因，以及其原因是否屬於保單列明的受保事故。

情況一：突然患病，不能出發

如果受保人在出發前突然患病，並獲醫生證明不適宜出遊，而有關疾病屬於保單列明的受保原因，已支付且不能退款的機票、酒店及活動門票費用，便有機會獲得賠償。

另外，如果颱風等惡劣天氣、天然災害或其他受保事故令旅客無法出發 ，導致整個旅程需要取消，也有機會獲得賠償。

不過需要留意，活動門票費用是否受保，需要視乎個別保單有否將相關門票列入保障範圍。 

情況二：歌手或主辦方取消演出 

如果活動因主辦方、表演者、安全考慮或場地安排等原因取消，但航班及酒店仍可如常使用，即使旅客其後自行決定取消整個旅程，一般亦未必屬於「取消旅程」保障，因為取消行程的原因未必是保單列明的受保事故。

以 Taylor Swift 原定於2024年在維也納舉行的《The Eras Tour》演唱會為例，主辦方因恐怖襲擊威脅，基於安全考慮取消全部場次。

不過，演唱會取消不代表旅客的航班及酒店同時受到影響。若旅客仍可如常前往維也納，只是因演唱會取消而決定放棄行程，機票及酒店等損失一般未必符合傳統「取消旅程」保障。活動門票的退款，則應先按主辦方或票務平台的安排處理。

同樣地，若整個旅程沒有受到影響，旅客仍可按原定計劃出發，只是希望單獨索償活動門票費用，一般亦未必受保。 

即使旅客因受保事故而無法出發，亦不代表演唱會或大型活動門票一定可以索償。

部分旅遊保險會明確將演唱會、音樂劇、體育賽事、博物館或主題公園門票，列入「取消旅程」保障；部分產品則只列明不能退款的交通及住宿費用，未有清楚提及活動門票。

因此，投保前除了要留意取消旅程的受保原因，亦要查看保單有否將活動門票列入受保費用，以及有沒有另設賠償上限。 

部分旅遊保險設有「因任何原因取消旅程」保障。相比只保障指定事故的傳統「取消旅程」保障，這類保障的適用範圍較廣，但並不代表任何情況都一定可以索償，亦不代表所有損失均會全數賠償。

這類保障通常設有指定投保期限、賠償上限、自負額及不保事項，活動門票是否屬於受保費用，亦要視乎個別保單條款。

因此，「任何原因取消旅程」不應理解為演唱會或大型活動一旦取消，門票、機票及酒店費用便一定可以全數索償。 

市場上有部分旅遊保會特別保障演唱會、體育賽事或其他活動門票，但買了旅遊保，並不代表所有情況都一定有得賠。不同旅遊保險計劃的受保原因、門票保障、賠償上限、自負額及不保事項都可能不同，投保前應仔細比較。

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